根据公安部等六部委最新通知，自去年9月起，“γ-丁内酯”需要按照第三类易制毒化学品进行管理，在进口、销售等环节需要办理进口许可证，并进行相应的备案管理。这条新政让爱普生（中国）公司犯了难。此前，公司从日本母公司进口的某款墨水中正好含有这种成分，主要作用是提高色彩光亮度等打印质量。

面对新政策，公司不确定北京库房现有存量货物是否可以继续销售。而一旦不能销售，重新办理该款墨水的备案及进口许可证手续可能需要长达数月的时间，届时会对中国境内墨水以及打印机的销售带来连锁影响。

情急之下，公司向市投促中心的服务管家求助。服务管家黄岳第一时间联系了市公安局禁毒总队、北京市及朝阳区应急管理局、市商务局等单位，由这些单位共同向企业介绍了现有库存产品的销售程序和新进口产品的审批流程。不仅如此，市公安局禁毒总队紧接着主动上门服务，到企业现场查验，明确现有产品可以重启销售，并指导企业按照新政策申请进口资质。企业一方面用原有存量墨水保障市场供应，一方面在相关部门指导下，顺利办理了进口许可。

为了向黄岳快速高效的服务表达感谢，爱普生（中国）公司副总裁岩崎哲也特地带队来到了市投促中心，为服务管家送上锦旗。“北京的‘管家’太棒了！”岩崎哲也感叹：“仅用两三天的时间，协调解决涉及多个政府部门的事情，真是超出预想。”